今のWEB制作会社と上手にコミュニケーションが取れない場合、もっとコミュニケーションを取りやすいWEB制作会社と付き合いたい。案件の成功は「人」次第です。WEB制作会社の人となり、を見るようにしましょう。
例えば、スタッフページなどで制作会社の「中の人」を公開している会社はコミュニケーションを重視している傾向にあります。また、案件を相談した際に専任担当者を立ててくれているかどうかも重要なポイントです。担当者を立ててくれない制作会社は問題発生時に「たらいまわし」される可能性が高いとも言えます。
話す言葉は分かりやすいか？一緒にWEB施策を考えてくれるか？最終的には直接問い合わせをし、話すことで判断するのがベストでしょう。
信頼できる担当者のいるWEB制作会社と出会えると、自社のWEBサイトをつくるだけでなく、その後の運用まで快適になりWEBサイトを通じた成果も出しやすくなります。
次にリニューアルするタイミングや広報、販促したい事業・商品のプロモーションについて相談することもできればまるで、社内にWEBサイトの専門家がいるようにサポートを得ることができます。
１度WEBサイトを持つと消費者も利用し続けるため簡単に止めることはできません。その運用には、サーバー運用費やコンテンツ運用費など少なくないコストが重なります。
そのため、WEB制作会社を切り替える時には、新たに発注する開発予算だけでなく今かかっている運用費についても目を向けるようにしましょう。費用の内訳を見直す良い機会です。切り替えることで運用費がどう変わるかを事前に確認するようにしましょう。
一方でWEB制作会社切り替えの検討の際には、発注費・運用費といった金銭面だけで比較するのでなく、「サポート・アドバイスを満足に受けられているか」「問題が発生した場合の対応はどうだったか」などもあわせて検討するようにしましょう。
低価格の会社に切り替えられたとしても、問題が発生した際にサポートしてもらえなければ、追加コストが多く発生するリスクがあることに注意しましょう。
